Cabina Bandeja única de postventa Demo · datos ficticios
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4821 KRTPresupuesto para cambiar el compresor del airesin responder · 4 d
6710 JPSTestigo de motor encendido, ¿lo podéis ver?sin responder · 5 d
2255 HBNConfirmo la cita del jueves1 d
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4821 KRT¿Me reenviáis el presupuesto por aquí?2 d
9184 FZCPresupuesto de chapa del lateral izquierdo1 d
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4821 KRTLlama preguntando por el presupuesto. Nota en un pósit.6 h
3402 GTKCambio de neumáticos, pide fecha8 h
Formulario web1
7309 LMDRuido en la puerta central al abrir1 d
Mostrador1
2255 HBNPasa a preguntar por la revisión de 60.0003 h

4821 KRT ha contactado tres veces, por tres canales distintos, y sigue sin respuesta. En esta vista nadie lo sabe: cada canal lo atiende una persona diferente y ninguna ve las otras dos.

4.200 € en juego
De qué va esta demo

La bandeja unificada no es lo interesante: eso lo vende cualquiera. Lo que cambia el resultado es que cada petición quede atada a una matrícula, y que al abrirla veas de golpe si el vehículo está en garantía, si ya hay una orden abierta y cuántas veces ha escrito esa misma persona por otros canales.

Datos, matrículas, bastidores y clientes son inventados. Cualquier parecido con un sistema real es casualidad.